它地處遼寧省西南部渤海之濱,是當地唯一擁有大型清潔熱源的能源供應商,肩負著葫蘆島市城區近50%的民生供供暖和大份額工業蒸汽供應任務,為改善當地民生供暖環境、促進地方經濟發展起到積極推動作用;它懷抱“產業報國”理念,在全面關停小鍋爐之際入駐葫蘆島地區,推動當地“藍天工程”建設大踏步前進,在每一個特殊時期,充分發揮央企“頂梁柱”“壓艙石”作用;它創新提出“老年友好型”企業創建理念,在細節里、于細微處,以服務傳遞溫暖正能量;它致力于以卓越文化鑄就文明豐碑,以科技造福百姓,通過智慧熱網建設及各類科技改造,立志建設區域一流、多能互補、綜合智慧能源企業……它就是第七屆全國文明單位——大唐葫蘆島熱力公司。
葫蘆島熱力公司始終以集團公司“卓越文化”為引領,將“負責任、有實力、可信賴”的形象深植于供熱服務與社會責任實踐中,以綠色轉型和智慧創新為驅動,成為地方經濟社會發展的“央企標桿”和“文明先鋒”,形成較強競爭優勢和行業影響力,以硬核實力連續多年獲評葫蘆島市“先進供熱單位”,先后斬獲葫蘆島市文明單位標兵、遼寧省文明單位殊榮。 ?
葫蘆島熱力公司以黨建鑄魂、以實干擔當,八年如一日扎根濱城,用滾燙的熱流溫暖千家萬戶。作為城市供暖的“壓艙石”,該公司勇擔社會責任,累計投入8000余萬元升級改造老舊管網,以科技賦能精準鎖定供熱薄弱環節,讓曾經的“低溫區”居民告別寒冬,為15萬家庭筑牢溫暖防線。
從助力“藍天工程”關停小鍋爐,到迎戰疫情、抗洪保供;從風雪中搶修堅守,到馳援災區的暖心捐助,葫蘆島熱力人始終沖鋒在前,以“零中斷”的承諾詮釋央企擔當。他們不僅是熱力的輸送者,更是民生的守護者,用實際行動踐行“國之大者”,讓溫暖成為這座城市最恒久的底色。
在國家“雙碳”目標的引領下,葫蘆島熱力公司以創新為筆、科技為墨,書寫綠色發展的智慧答卷。該公司聚焦“多能互補、綜合智慧”能源服務,打造智慧供熱新業態,讓溫暖與環保同行。
該公司通過“一網回水蓄熱”技改,破解電熱矛盾困局;應用智能平衡閥,終結“近熱遠冷”頑疾;智慧熱網平臺實現全網精準調控,讓每一度熱量物盡其用;遠紅外成像儀、管線儀等高科技裝備的投入,讓查漏治漏更高效,供熱服務更智能。工業蒸汽系統的穩定供應,不僅為葫蘆島經濟開發區綠色產業注入動能,更成為葫蘆島經濟低碳轉型的“隱形引擎”。從民生供暖到工業供汽,該公司以科技之力助推城市綠色升級,用智慧熱網潤澤濱城,讓溫暖更高效,讓未來更低碳。
在葫蘆島熱力公司,“溫暖”不僅是熱流的傳遞,更是服務的溫度與文明的底色。該公司堅持以人民為中心的發展思想,將“治未病”思維融入服務,打造“零跑腿”“未訴先辦”等智慧服務新模式。 ?
智能客服系統24小時守護,通過“工單預警”和“猜你需要”功能,讓問題在投訴前化解,2024至2025年供暖季,該公司達成訴求辦結率100%、用戶滿意率100%的“雙百”目標,見證了服務蛻變,特別為“銀發族”定制的“老年友好型”服務,從建檔到上門,從隱患排查到常識講解,讓溫暖無微不至。該公司開展“服務進社區”“企業開放日”等活動,更是架起企業與用戶的“連心橋”。數百面錦旗背后,是熱力人用匠心書寫的民生答卷。從智慧服務到公益實踐,該公司正以文明為基,以服務為本,讓溫暖流淌在濱城的每個角落,讓幸福成為這座城市最動人的風景。
扎根濱城八載,葫蘆島熱力公司以文化“軟實力”鍛造發展“硬支撐”,用實際行動詮釋“能源報國”的深刻內涵。